Schritt 1: Kündigungsfrist und Vertragsbedingungen prüfen
Zunächst müssen Sie die Bedingungen Ihres spezifischen Vertrags überprüfen. Sky-Verträge haben in der Regel eine Mindestvertragslaufzeit, und es gibt eine bestimmte Kündigungsfrist, die beachtet werden muss.
- Sky und Sky X Vertrag: Übliche Kündigungsfrist von 3 Monaten vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit.
Schritt 2: Kündigungsschreiben vorbereiten
Ihr Kündigungsschreiben sollte klare Angaben enthalten:
- Vertragsnummer
- Kundennummer
- Name und Adresse
- Gewünschtes Kündigungsdatum
Schritt 3: Kündigungsschreiben senden
Sie können Ihr Kündigungsschreiben auf verschiedene Weise an Sky senden. Hier sind die verfügbaren Optionen:
| Methode | Adresse/Details |
|---|---|
| Einschreiben | Sky Österreich Fernsehen GmbH, Postfach 900, 1120 Wien, Österreich |
| Fax | +43 1 49 166 200 |
Schritt 4: Kündigungsbestätigung erhalten
Nachdem Sie das Kündigungsschreiben gesendet haben, sollten Sie eine schriftliche Bestätigung von Sky erhalten, die den Eingang Ihrer Kündigung bestätigt.
Kontakt zum Support
Bei Fragen oder Unterstützung zur Kündigung können Sie sich an den Sky-Kundenservice wenden:
- Telefon: 01 49 166 200 (Mo–So von 8–22 Uhr)
- Web-Support: Sky Österreich Kontaktseite
Die Kündigung eines Sky oder Sky X Vertrags in Österreich erfordert eine sorgfältige Überprüfung der Vertragsbedingungen, die Vorbereitung eines geeigneten Kündigungsschreibens und die Beachtung der richtigen Versandmethode. Mit diesen Informationen und Kontaktdaten sollten Sie in der Lage sein, den Kündigungsprozess problemlos durchzuführen.